经调查，两患儿属重残重病对象，死亡原因为因病抢救无效正常死亡。但是，福利院存在面对突发事件的处置意识不够，能力不强；没有拨打120急救电话呼救；个别护理人员岗前没有进行必要的规范培训等问题。
据此，衡东县决定对分管福利院工作的民政局副局长苏忆秋实行诫勉谈话，对福利院院长向振新、分管护理工作的副院长谭志平给予党内严重警告处分，对医务室医生陈飞宏给予行政记过处分。当地民政部门也制定了整改措施，成立整改领导小组进驻福利院。衡东县福利院已召开全院会议，进一步细化和完善值班、护理登记、定期巡查、定期体检、专人专责、应急处置、医护联系、请示报告、责任追究和督促检查等制度。
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