厦门即将揭秘 “天堂房产” 经纪人的百态人生

　　天堂房产中介 最忌讳说再见
　　正值清明时节，当人们为祭祀而奔忙时，销售墓地的人早已忙碌起来。此时正是“天堂房产”的销售黄金期。

　　面对被众人称为“人生后花园”的产品，“天堂房产”经纪人该如何营销？在墓地之前，他们又有何种不同寻常的感触？本报独家揭秘“天堂房产”经纪人的百态人生。

　　尴尬：名片很难发出去

　　在初中毕业之前，陈真（化名）从未想过自己的职业会与墓地联系在一起。机缘巧合下，他刚走出校园就成为一名墓地销售员。“第一次走在墓园里时，感觉有些怕怕的。”但陈真很快就适应了这份工作。“其实卖墓地和卖房子差不多。”他为自己的工作下了个注解。

　　可是陈真不轻易把名片递给别人，起因是一次尴尬的会面。有一次，陈真与朋友聚会，席间认识了一位新朋友。当他出于礼貌递上名片时，对方先是一愣，然后傻笑道：“你不是开玩笑的吧？”最后那个人露出尴尬的表情，把名片上的电话号码抄下来后，将名片物归原主。

　　与陈真同行的黄加（化名）已经卖了10年的墓地，她说，如今这个行业有越来越多的女性加入，以前别人一听“卖墓地的”，表情就会变得很奇怪，连相亲对象都会被吓跑。“现在大家的观念有很大转变，我们的生活几乎不受影响”。

　　忌讳：不对客户说“再见”

　　那么，家有家规，行有行规，墓地销售是否也如同房地产销售，有本“销售真经”呢？黄加与陈真以多年的销售经验，总结出了一些技巧与禁忌。“以前不敢直接问客户‘墓地是买给谁的’。”黄加说，不过，这种技巧现在几乎不用，因为大家的思想观念逐渐开放。其二，要直截了当问客人准备花多少钱买墓地。黄加说，这样可以尽快掌握客人需求，对症下药，而且也有利于帮助他们暂时从悲伤中走出来。另外，要咨询客人需要什么时间安葬。她表示，很多人都不懂传统流程，悲伤的情绪又会使他们脑子一片空白，因此时间安排非常重要。

　　除了技巧，“天堂房产”经纪人也有些禁忌。几年前，一些“一条龙”服务等宣传单一夜之间发遍千家万户，甚至分发到癌症病房内，引起许多老百姓的反感：“这不是在诅咒我们吗？”“所以，我们是绝对不敢主动找别人推销的。”陈真介绍第一大禁忌。而最后一关就是口忌。他告诉记者，特别要注意不能和客人说“再见”。

　　收获：更有爱心更耐心

　　虽然有时候必须小心翼翼，但这份工作让他们比常人更懂得珍惜亲情。“我曾经遇到过一份骨灰‘坐’了三次飞机的故事。”陈真说，工作中会遇到许多令人感动的故事。

　　去年，一个人突然兴冲冲地跑来墓园，激动地说：“终于可以把父亲的骨灰葬在厦门了！”原来，这名来自山东的小伙子来厦门打工多年，由于十分想念父亲，因此一直希望为父亲的骨灰在厦门找个安身之地。第一次，他从山东老家把父亲的骨灰带来厦门，寄存在骨灰室里。可是过了不久，他觉得骨灰室比较嘈杂，而且也不太方便，就把父亲的骨灰重新放回山东老家。直到在厦门买到墓地，他又再次把父亲的骨灰带回厦门安葬。就这样，他带着父亲的骨灰坐了三次飞机，方才尘埃落定。

　　黄加说，“我们这行需要更多的爱心与耐心”，自己也因此“变得比以前更懂得孝顺父母了”。龙寿山墓园的曾师傅感慨地说：“这里是亲情融入的地方，无可取代。”每年清明，都有人来这里号啕大哭；每年除夕，都会有人过来与先人“围炉”；每年元宵节，都会有人买着漂亮的花灯前来看望……

　　期望：墓地成为“公园”

　　在闽南人的传统观念里，买墓地就是买风水，可以展示家族的财大气粗并造福子孙。大部分顾客买墓地前都是优先选择方位与朝向，其中以坐北朝南为佳。对于不同的购墓人群，墓碑设计也颇有讲究。通常无信仰的人与信佛的人群使用佛式墓碑，即入土后盖上草皮，而信基督的人则使用基督式墓碑，即入土后盖上石盖。

　　最让黄加印象深刻的是墓园内两颗心型交错的墓碑，那是一位远在澳大利亚的华人特地赶回来为父亲设计的。两颗“心”里刻着两片落叶，代表落叶归根，外围环绕着的相思藤，代表缠缠绵绵。就在墓碑完成之际，儿子亲自背着病危的老父亲上山看它，场面十分感人。“卖墓地也是在卖文化。”黄加说，在墓园里，很多墓碑都融入了购墓人对先人的深深情意，每一座都独一无二。

　　陈真对墓园有自己的一番见解。“一说起墓地，给人的感觉是阴森的、沉痛的、凄凉的”，他说，为了尽量让墓园看起来舒适，从墓碑的颜色到排列都很有讲究，不仅使用淡色作为墓碑的主色调，还把墓碑“像电影院的座位一样排列整齐”。在这些“天堂房产”经纪人的心目中，“墓园将变成美丽的公园，而不再是人人谈之色变的黑色地带”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来源：厦门商报