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树立殡葬业良好形象有多难
来源：北青网 发表人： 2023-11-30 浏览量：6429
日前，笔者有幸参加了上海殡葬服务中心成立十周年庆典活动，该活动的亮点在于以辩论赛的形式开场。参辩选手来自殡葬服务中心的各下属单位，辩题是“殡葬服务以公益为主导，还是走市场经营之道”。想必这也正是全社会关心的问题。
我们知道，殡葬行业目前在公众心目中的形象一直欠佳，因为他们是暴利行业，那么殡葬业的暴利从何而来？源于垄断。
殡葬业为何会成为垄断行业呢？这与新中国成立以来殡葬业隶属民政局有关，想想民政局的下属单位不少与福利部门有关，就能明白殡葬业原来是被归于公益事业一类。
根据历来的政策，既然是公益事业，就不宜向社会开放，必须由政府一手操办。必须承认，殡葬业中有不少服务项目确实是亏本买卖，比如火化、遗体存放等。
但问题在于，如民政局下属殡葬服务中心这样的机构的成立，本身就意味着殡葬业已在走市场化道路。结果殡葬业一夜暴富，利用死人赚足了活人的钱，但社会形象却严重滑坡。
于是，当有关领导最后上台做总结发言时指出，殡葬行业在经济上致富之后，更要看重社会效益。那么，如何来取得社会效益呢？
领导给出的整治方案是，不仅要考核经济指标，还要考核社会效益指标，考核标准就是倡导“便民、阳光、绿色、文明”服务。这样的标准显然比较虚，对下属企业能有多大约束力？
要让殡葬业在取得经济效益的同时还能树立良好的社会形象其实一点都不难，那就是打破垄断，开放市场，通过公平竞争让服务质好价优者脱颖而出。
企业想要占领市场，必定先要树立良好的形象，社会效益自然就有了。
如此简便有效的做法为何总是难以推广呢？症结恐怕在于作为利益相关者，民政部门不愿意放手，而作为直接得益者，垄断企业当然不愿轻易放弃唾手可得的市场。
既然是市场化运作，就是要让参与者有钱可赚，但前提是，政府必须保障建立一个公平有序的市场环境。
可惜的是，殡葬行业却在借公益之名行垄断市场之实，这是对公平秩序的挑战。
在一个有失公平的 “市场”里，获得特殊权力保障的企业赚的就是黑心钱。
来源：北青网
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