殡葬服务也遭 “李鬼”骚扰

来源：姑苏晚报　发表人：　2023-11-30 浏览量：7245

真没想到，还有人假冒我们的工作人员坑害丧户。”日前，苏州市殡仪馆市区服务部的工作人员气愤地对记者表示。6月初，这个服务部在解放东路上开设以来，由于殡仪馆搬迁出城后服务上的不方便得到了一定的缓解，但没料到特殊行业中“李逵”也会遭遇到“李鬼”。
　　据了解，近日一位市民的亲属在医院里去世后，马上就有几个自称是“市殡仪馆工作人员”的人围了上来，出于对市殡仪馆的信任，这位市民没有验证他们的真实身份，就把丧事服务交给了他们。第二天上午，这些人在丧户家中要求现场结算费用时，感到有点不对劲的丧户才反应过来：“不是说所有费用都到殡仪馆结算吗？”露了马脚的“李鬼”们立刻翻了脸，恶语威胁；丧户此时拨打市区服务部的24小时服务电话后才得知这帮“李鬼”果然是冒充市殡仪馆工作人员的“黑中介”。“像这样的黑中介常常是通过推销价高质次的骨灰盒、或对殡葬服务内容漫天要价来损害丧户的利益。”市殡仪馆市区服务部负责人徐敏表示。由于殡葬行业的特殊性，绝大多数市民对殡葬服务的内容不了解，这就要求从业者必须为市民提供规范、透明的服务信息。为此，市区服务部的工作人员在登门提供服务时，必须携带一份“授权书”和一份“服务委托单”，授权书由丧户和市区服务部工作人员共同签订；服务委托单上则清楚地标出了市区服务部和市殡仪馆两处提供的总共70余项殡葬服务的内容与价格，甚至详细到一块黑纱、一段白布的单价。所有丧仪结束后，丧户都会得到一张由市殡仪馆出具的电脑清单和发票。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来源：姑苏晚报

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