生活的艺术就是模糊的艺术
领导的技巧,就是模糊的技巧。比如批报告,领导往往爱批“请酌情办理”、“请按有关政策办理”,“请研究解决”等等。怎么个“酌情”?什么叫“有关”?怎么个“研究”?这就是领导艺术,这就是领导策略,这就是模糊。我们也不必责怪当领导的办事一推二拖三回避,你没当过领导,我也没当过领导,不知当领导的难处,但也该为领导设身处地地想一想呀,有许多事不模糊行吗?当领导的日理万机,事情成堆,如果什么事都明白答复,都认真去办,你办得过来吗?即使能办也不能给人办,起码不能说办就办。快事快办,急事急办,特事特办,那只是说说的,实际上能行吗?不行。很多是能不办就不办,能拖着办就拖着办,万一拖不过就看着办。其中奥妙,不足为外人道也。
我有一个朋友,在一个大机关里当办事员,无职无权,也就是写写文件,盖个章什么的。他为人热情,办事爽快,人人都说他好,但没有谁看重他:不就是个小小办事员?所以什么评模呀,提拔呀自然到不了他,想办个什么事更是难上加难,他也不在乎。但近来有两件事他不能不在乎。一是妹妹的工作,他家在农村,妹妹大学毕业,待业在家一年多了,他为这事简直是焦头烂额,又无计可施。还有一件事,他老婆的单位眼见着就要倒闭,想在倒闭之前换个单位,更是比登天还难。由于这两件事塞在心里,弄得他有点丢三忘四的。那一天,那按时来到办公室,一摸,钥匙不见了,一定是忘在家里了。正好上午有人来找他盖章,他说“下午吧”,别人也不好说什么,只是有点惊疑的看看他。他回到家里,却怎么也找不到钥匙。下午又有许多人来,他只好说“明天再来吧”。明天也是如此。这时,他发现别人对他态度有了改变,见了他点头的多了,而且露出毕恭毕敬的神色。第二天晚上,他陪客很晚才回来,一到家发现不少人坐在他家里(他家里是很少有人上门的),还有几年不见的老同学,也没说什么,只是说看看他,聊聊。客人走了以后,老婆说:人家既然求到门上,又带来那么多礼物,这个章你就盖了吧?
一直到第四天晚上,他才突然想起:那天洗澡,钥匙放在肥皂盒里了。就因为钥匙掉了四天,他的妹妹拖了一年多无法解决的工作问题解决了,他妻子的工作调动问题也解决了,而且都是别人主动上门帮着解决的。还有,就在当年年底,他还被提拔为副科长,领导们都说他已经成熟了。
他和我谈到这事儿时,感慨万千。我对他说,社会就是这么奇妙,你认真办事,人家瞧不起你,你不办事人家反而看重你,我还给他总结出认真办事、爽快办事的几条坏处:一是领导说你不成熟。人家都在玩儿玩儿的,就你忙着办事,为什么呀?收买人心?图功摆好?别人没给办、上级没给办,前任也没给办,就你能办,就显你能耐,这不是“司马昭之心,路人皆知”吗?领导说不成熟那是表面语言,其中奥妙就太多了。领导如果对你有这么个印象,我说你就完蛋了。二是没有体现你的价值。人就是这样,你办得快,说明这事儿容易,既然容易,你就没有价值,一个没有价值的人,感谢你个啥呀?哪怕是再难的事,你给人迅速办了,人家绝不会感谢你;而一个很容易的事儿,你给他拖着不办,拖到不能再拖的时候再办,别人就会觉得这事儿太难了,这么难的事儿你都给办了,就会叫人感激得热泪横流,夸你有能力,有魄力,为人正派,包公再世,海瑞重生。就拿我们的四肢来说吧,你身体健康,手灵脚便,运动自如,你从没感到它们的存在,也不会重视它,只有哪一天出了故障,疼了痛了不能动了,它的价值就体现了出来,你就会重视它。三是会叫你脱不了身。张三有事找你,你办了;李四找你你办不办?还有王五、赵六……天下的事你办得完吗?你无论到哪个地方的信访办看看就知道。四是丧失了自己的威信。你办了一千件事,那是你该办的,是工作,是职责范围,没人说你好,没人夸你能干;但你有一件事办砸了,就有人说不中用,不是干事的料,整个威信一下子就没了。做事不可能不出错,做事越多出错也就越多,不做事当然也就无错可出了,你做好了一万事领导一件都不记得,而你做了一件错事,领导会念念不忘。
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