在刚刚入警的几年时，刘瑞航一直担任中队的内勤
在刚刚入警的几年时，刘瑞航一直担任中队的内勤。几乎大部分男民警都不愿意当内勤，认为内勤工作婆婆妈妈，纷繁复杂，是女民警干的活儿。但刘瑞航却说：“我虽然转业，但一辈子都是军人，不忘初心，我是一块砖，哪里需要哪里搬。”可实打实一接触才知道，当个好内勤实在不容易，不仅要心细还要手脚麻利。内勤工作每天面对的是标准高、准确无误、及时上报的大量报表、资料，还有写不完的工作汇报、总结等等，但几年来，刘瑞航硬是赁着百折不挠的精神，没有发生一起漏报、迟报问题，被分局树为内勤标兵。
内勤除了是队里的“管家”还要参与值班备勤、出警破案。2014年3月16日，正在值班的刘瑞航接到被害人孙某报案称：2013年5月，被自称是交通局领导的韩某以急需投资为由诈骗人民币30万元。接到报案后，刘瑞航马不停蹄地展开案件侦破工件，他依靠着案发地监控录像等点点线索，终于发现了犯罪嫌疑人的活动规律，于2014年4月24日上午，跟随中队长王志军在石家庄市翟营大街与中山路口，成功将犯罪嫌疑人韩某抓获。
“咱是农民的儿子，对待群众不能端架子，必须热情接待，疏忽不得”。
他是这样说的，也是这样做的。他在接待来队办事的群众有“热心”、对待群众的咨询有“耐心”、对待群众的求助和为民服务有“诚心”，不论业务有多繁忙，都认真履行职责，做到了处理警情不推诿、不拖拉、热情耐心不嫌烦。
2017年4月份以来，刑警一中队辖区的火车北站公交站台发生多起公交站台扒窃案，气愤的老百姓们开始在网上发声。为铲除这一扒窃犯罪团伙，刘瑞航主动请缨参加专案组，与同事们白天黑夜在车站打现行。在各级有关部门的配合下，通过跟踪侦查成功锁定了犯罪嫌疑人的藏匿地点。5月6日，中队长郑磊带领副中队长齐云鹏、民警刘瑞航、禹小乐，在石家庄市桥西区西三教村将涉案犯罪嫌疑人麻某、刘某等成功抓获，老百姓拍手称快。
“刘警官跟别的警察不一样，首先给人一种亲切感，热情周到的服务，果断熟练的办事能力，来刑警队办事放心痛快”。这是当事人王某写在意见薄上的一段话。
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