电子商务交易的安全问题一直是社会各界关注热点之一，也是电子商务发展过程中必须解决的重要问题之一。 如何保证网上交易安全，如何确保用户不受损失，这是国家和电子商务行业界人士积极探索的话题。

　　为了解决这些问题，国家出台了一系列法律法规，从“法”的层面加强了电子商务安全的地位，今年4月1日，国家正式出台并实施了《电子签名法》，电子签名认证终于有法可依，这为中国电子商务的发展打开了新的局面。从此，电子签名、网上身份认证有了法律保障。

　　而作为已经从事电子商务、开通网上银行的中国建设银行、华夏银行和中国交通银行，他们在保证电子商务安全方面有着十分丰富的经验和完善的监管机制。中国金融认证中心作为国内唯一的一家金融认证中心，对中国的电子商务安全链的打造有着非常重要的地位。

　　以下是对交通银行网络银行部总经理兰福民的访谈实录(省略主持人问题)。

　　兰福民：各位网友好，很高兴能在这里跟各位网友见面。我是来自于交通银行的兰福民，交通银行是我们国内第五大商业银行，近几年来伴随着电子商务事业的发展，交通银行也立足于将我们的电子银行作为一个战略的重点进行发展。

　　比如，我们推出了“95559”电子银行的品牌形象，我们推出了为企业服务的企业网上银行和个人服务的个人网上银行。去年我们网上银行年交易量达到10500亿元人民币，今年我们的业务相信会得到大力的发展，在这里很高兴有机会跟大家交流电子银行的安全问题。谢谢各位!

　　电子商务是非常丰富的，对我们银行来说我们主要立足于三大系统。第一个是网上银行系统，第二个是手机银行系统，第三个是银企直联系统。网上银行服务于大的客户，手机银行服务于中小企业主特别是移动客户。这样的话交通银行这三个渠道构成了我们为客户服务的三大块一个整个的网络服务体系。

　　电子签名证书目前不可能被破译

　　网上交易是不见面的交易，交易双方通过电子契约完成交易，一旦出现纠纷的时候没有证据这样的话我们的CFCA认证中心应运而生。它给我们提供的主要是，银行与银行自身客户之间的第三方的公正作用。它的公正作用靠什么保证?主要靠它提供的一个CA电子签名证书。这个证书根据目前世界上的技术是不可能被破译的。

　　它是通过这样一个证书起到了银行与银行客户间的第三方的保证作用。它保证了客户给银行发的指令是真实的不可替代的，银行将根据这个证书实现客户资金的转移、划拨。实际上CFCA对银行来说，一方面它是电子商务业务发展的一个保证，另一方面也促进了我们银行对客户服务水平的提高。

　　认证这一块我们的企业用户用的是CFCA的证书，对企业来说申请证书首先要填写银行规定的一些表格。一些企业认为这样填写会麻烦，这里我给网友解释一下，因为填了这个表格等于发了证书，这个表格是证书给你留下的唯一依据，你有的表格就是证书对应的唯一主人，所以对银行来说客户申请的时候我们留下，请客户填写书面表格，留下签字与盖章这实际上是一个重要的法律依据。所以我呼吁填表格的时候我们的客户不要嫌麻烦，因为这是一个重要的环节。

　　网络银行、电子商务非常安全

　　谈一下网络银行的安全性，刚才各位专家谈了，安全是相对的，不安全是绝对的。因为互联网是无国界的，在这个网上，聚集了一帮高智商的专家，同时也聚集了高智商的黑客。

　　大家听了“互联网的不安全是绝对的”时大可不必惊慌失措，也没有必要想着，那就不用了吧，其实网上银行发生的安全案件概率是很小的。就像坐飞机有时候会掉下来，但是飞机是最安全的。就是相信我们全世界的计算机安全方面的专家在这方面投入了相当多的精力避免安全事件的发生。 当然社会在发展，总体评价来讲我认为网上银行，网络银行、电子商务是非常安全的。

　　我们分析网上作案，一般来说即使作案也是盗取别人的资金为目的，必然想把别人的钱转到自己的卡上，作为小额支付来说，第一犯罪分子转钱的动机有没有那么强，另外是固定到一个帐户上，比如代缴水电煤气，他就把这个钱转到水电煤气上，所以小额定向支付尽管没有证书我认为也是比较安全的。

　　在服务、销售和应用中提升业务

　　交通银行发展网络银行首先第一个理念是服务。因为网络银行不受时空、地点的控制，可以在任何地点、任何时间给客户提供服务，同时客户可以实行自我资金的调拨。我们通过无线银行的方式延伸到客户的家里。第二个我们立足的理念是销售，我们的客户目前来说，国内的金融产品很多，但是随着中国金融业的深化开放的加深，我们金融产品不断的丰富，这样的情况下我们通过网络银行这样一个无形的渠道作为我们交通银行金融产品的销售渠道，通过为客户的服务与我们银行自身产品的销售来实现客户与银行之间的双赢。第三个理念就是应用。通过这种理念我们大幅度的提升中间业务的收入。

　　电子商务要有大的发展，在我们金融体系不太健全的这样一个社会中，我觉得重点要把握几点。第一点通过我们CA的使用以及等等各种各样的安全措施保证我们资金流的安全，这是最核心的。第二个对电子商务厂家来说要保证自己的货物货真价实。在此基础上应该把握第三点，就是电子商务纠纷合情合理的解决，以及快速反应的机制。有了这三点我想电子商务一定会有它的新的生命力的在中国会大踏步的快速发展。