“佳缘”变孽缘！“程序员自杀”引爆舆论 世纪佳缘失责怎么解？

图片来源网络

导读

著名相亲网站世纪佳缘，近日卷入了“程序员自杀”事件：WePhone的创始人兼开发者苏享茂被前妻翟欣欣1000万分手费“逼死”。该事件在激起舆论对翟欣欣“恶毒”声讨和对苏享茂遭遇的同情之外，还火速转向了苏享茂与前妻认识的纽带——世纪佳缘网站。按照目前消息显示，注册VIP服务的翟欣欣隐瞒了自己的离异、年龄、使用世纪佳缘的时间以及恋爱经历等等，并且世纪佳缘并未对上述信息的真实性进行核实。苏享茂自杀，世纪佳缘或难辞其咎。

1.事件概况

这是一个悲剧。

9月7日，社交移动APP WePhone的创始人兼开发者苏享茂在Google+留下一份网贴，讲述了自己遭遇“婚骗”的经过，称他即将离开人世。在遗书最后，他公布了前妻翟欣欣的个人身份信息。

凌晨5点，苏享茂跳楼身亡。

苏享茂在网贴中指出，选择结束自己的生命是因为和前妻的一份“万恶的离婚协议”。在离婚前，他遭到了翟欣欣的要挟：1.指出苏享茂有漏税行为，要举报他；2. WePhone网络电话功能属灰色运营，走正规渠道可以让其倾家荡产。

苏享茂称，两人系世纪佳缘VIP会员，资料都是未婚。在结婚前，他已在对方身上花了几百万。直到领证前一天翟欣欣才透露自己有过简短婚史，并以告男方获利20万元结束。

而就在苏享茂发布网帖的当天，百度渣男吧有一名新注册小号“实话110010”发帖，称苏享茂为“骗子渣男身患重度乙肝”、“长期在世纪佳缘等相亲机构与女孩相亲骗色”，并附上了苏享茂本人照片。此贴疑似苏享茂前妻翟欣欣化名发布。

9月10日， 世纪佳缘在其官方微博回应称：“经核实，WePhone已故创始人苏享茂及前妻翟欣欣系世纪佳缘会员，并完成实名认证。世纪佳缘会密切关注事态进展，并配合相关部门进行调查取证工作。”

苏享茂和翟欣欣相识于世纪佳缘网情况坐实。

按照目前消息显示，注册VIP服务的翟欣欣隐瞒了自己的离异、年龄、使用世纪佳缘的时间以及恋爱经历等等，并且世纪佳缘并未对上述信息的真实性进行核实。

苏享茂自杀，世纪佳缘或难辞其咎。

2.舆情传播分析

（媒体类型占比图，数据来源：识微商情）

从媒体类型占比图看，苏享茂跳楼自杀事件引起了微博、新闻、微信公众号、论坛等各大媒体平台的关注和热议。微博以简短言论为主，大多数网友由此发声，致使其占比最高。新闻报道和微信公众号文章以长文为主，侧重媒体人对事件的全面分析与观点表达，两者共占4%，这表明该事件亦引起了众多媒体人的重视。

（传播趋势图，数据来源：识微商情）

如上传播趋势图所示，自苏享茂自杀事件发生后，舆论讨论从2017年9月8日起逐步上升，并在9日晚间达到顶峰，10日世纪佳缘作出回应后，出现热度小高峰，随着事件影响力逐渐扩大，11日再度引发网民热议，到达次高峰。从传播趋势图看，该事件还在持续发酵，不排除热度继续上升的可能。

3.应对过程分析

3.1家属澄清真相

（博文传播图，来源：识微口碑）

9月9日15时，微博认证博主@苏享龙（苏享茂的哥哥）发布长微博，澄清真相。截至9月12日14时，共计转发1.83万次，评论17841条，影响9971.8万人。该博文被@王志安、@来去之间、@互联网那点事、@Ayawawa等博主转发，事件影响力进一步扩大。

3.2世纪佳缘发声明回应

（博文传播图，来源：识微口碑）

9月10日9时，@世纪佳缘发布简短声明，坐实苏享茂与翟欣欣均为其实名认证会员，称会配合相关部门进行调查取证。截至9月12日15时，该微博传播239次，评论1455条，影响923.19万人。此外，世纪佳缘官微简介表明其是美国纳斯达克上市公司。而早在2016年5月14日完成与百合网的合并交易时，宣布公司已要求自2016年5月13日收市起暂停其ADS在纳斯达克的交易，这意味着世纪佳缘即将从美股退市。显然，世纪佳缘官微简介与事实并不相符。

3.3家属质疑世纪佳缘提供虚假信息

（苏享龙发博截图，原博已删。来源：识微口碑）

（博文传播图，来源：识微口碑）

9月10日16时，苏享龙发微博质疑世纪佳缘提供虚假信息，称“世纪佳缘网站发出了个不痛不痒的声明，言辞极其冷静，令人在这个酷热的午后，打起冷战。请问世纪佳缘，我弟弟付钱给你们，为何所提供女方信息竟然是未婚”、“现在我们身心疲惫，无力指责，就想问一下世纪佳缘，当你手握信息的时候，怎能利用别人的信任，把别人的兄弟，姐妹导向不归之路”。苏享龙的质问并未再次得到世纪佳缘的正面回应。该博文被有“情感奶爸”之称的@陆琪转发，他从爱情与婚姻的角度得出了一点启示：“也许男性也需要爱情教育，如果我为男生开课的话，一定不教怎么泡妞，而是教他们什么是真正的爱情和婚姻，爱一个人应该怎么表达，如何让老婆开心而有安全感”。微博网友@来去之间转评说：“世纪佳缘核实的身份证和户口本，户口本是未婚的好像......”

4.观点倾向分析

4.1大V观点

@法山叔：知名法律博主 北京炜衡（成都）律师事务所专职律师

关于wephone苏享茂自杀事件，最近有朋友问我怎么看，我的回复是：对他的悲惨遭遇我没有同情，只有着急。因为只要他稍微咨询个靠谱的律师就会明白，这个案子从头到尾都是翻盘点，他有无数机会让这个女人坠入地狱，而他却居然被逼到选择自杀。

@张国庆看天下：中国社科院国际问题专家，《进步时代》《媒体话语权》作者。微博签约自媒体

作为@最高人民法院 舆情顾问，我已发信给最高法，建议：鉴于去年的王宝强事件，以及近期的苏享茂自杀事件，造成了极坏的社会影响，明显违背了公序良俗，并且有诈骗嫌疑，建议最高法能出台一个司法解释，对此等明显违背公序良俗，甚至于是在欺诈背景下，签订的离婚协议，或者财产分配情况，视为可疑或不合法。不予认可。这与欺诈背景下签订的经济合同不合法是一个性质。同时建议@公安部打四黑除四害 @公安部刑侦局 强力介入打击婚恋诈骗，这些婚恋诈骗（及其背后的黑社会团伙或网站）已经严重影响了国民的正常生活与社会和谐，违背了传统文化与价值观，是中国之害，全民公敌。

@至诚大兵：知名军事与时事评论员 越战老兵 微博签约自媒体

【逼死丈夫的她是美女学霸 司法理应依法介入】天才程序员苏享茂被前妻逼迫自杀后，李强表示，逼死IT男丈夫的翟某欣，确是自己研究生时期同学，都是09年考入北京交通大学土木建筑工程学院的。他回忆，漂亮、家境好，翟在班上是高冷之花般的存在。#大兵简评#逼死IT男丈夫的翟某欣，公众几乎一致认为她不是好人，害死了天才程序员，管它是不是美女学霸，司法机关应依法介入，惩处凶手！

4.2专家观点——世纪佳缘该不该担责？

江苏东恒律师事务所蓝天彬

世纪佳缘网是根据双方提交的资料认证，女方未披露个人婚姻历史，从司法实践来看仍旧比较难以认定世纪佳缘网的责任，世纪佳缘网主要是一种发布信息平台的作用，并不一定保证真实信息。但作为第三方网站，应履行必要的审核义务，加强审核资质。

北京京师律师事务所张新年

世纪佳缘作为第三方网络服务平台，根据避风港规则，其需不需要承担责任，关键要看其有没有过错。如果世纪佳缘对入驻平台的用户提交的信息尽到了法定和约定的审查义务、对相关用户提供的举报信息尽到了检查、协调义务，对死者前妻是不是“职业诈骗”事实不明知、不应知，该无需承担法律责任。我国《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《网络交易管理办法》等对网络交易平台仅规定了对入驻该平台的商品或服务者的审查、登记义务、检查监控义务以及发现违法经营行为后协助有关部门调查义务。如果世纪佳缘尽到了上述义务，则可以表明其对受害者的死亡结果不存在过错。此外，如果死者前妻提交了虚假注册信息，隐瞒离婚事实，随后又不断欺骗，最后还敲诈勒索，也需要承担法律责任。

4.3网民观点

（1）谴责翟欣欣骗婚，43%

@井发宝：明显是骗婚啊，还是太善良了才会自己跳楼，如果心狠手辣的人至少也是鱼死网破啊。

@风吹春草生：反正诈骗，加敲诈，结婚不到一个月就离婚，还要挟了丈夫的巨大的钱财。婚骗子。

（2）同情程序员遭遇，22%

@子微悦：程序员是最接近社会主义阶段的人了，您的才华才才是最大的财富，情商扛不住预谋和策划，默哀三秒钟，安息

@思小妖-妖若:这行为也太恶劣了吧，程序猿们是不是加强下法律常识修下情商课，不然真是一块块大肥肉啊，这么简单粗糙的手段都能把人逼跳楼···

（3）呼吁法律制裁翟欣欣，9%

@边城老者w：罪恶不赦，找到她判刑，以前受害过的人都找出来指责，另外看看她那个所谓的公安局哥哥有没有徇私枉法！

@天蓝色的海0817：在古代，近亲举报都是为人所不耻。明显敲诈勒索，人命关天，公安为啥不介入？？这不比电信诈骗数额还要大？？

（4）世纪佳缘信息审核存在问题，7%

@名子啦啦：世纪佳缘到底是红娘还是黑白无常？！还是以后婚姻变得愈来愈功力？！人心变得险恶不然就是软弱可欺？社会需要正能量！

@花界书生：世纪佳缘对于用户审核极不严格，绝大部分都没有通过身份认证，在成为钻石会员后，搜索认证会员，结果搜索结果列表中没有一个是通过身份认证的！

（5）结婚前要三思,6%

@黄杭足用:我作为一个已婚人士，说什么都好像不对。但我真心觉得，不一定要结婚，忠于自己，自己生活应该也能很快乐，我身边很多女孩子也是都没计划结婚，也没结婚想法，但过得很好，很快乐。

@六王爷完颜洪烈：男女之事，如果自己没能力驾驭这场婚姻最好不要勉强，武大郎非要娶潘金莲，那么结局不言而喻了。

（6）推测背后可能有诈骗团伙，5%

@金融码字工：苏享茂，是被诈骗团伙逼死的。这个团伙应该有5个人，一个是女拆白，化名翟欣欣；两个人扮演她的父母；演公安局长那个应该是关键人物；还有一个流氓本色出演律师。

@东里个东WJD：背后是不良商贩与金钱贪婪者的合谋。

（7）苏享茂有性格缺陷，2%

@青苔__：看完苏享茂的事迹，真是个悲剧，性格太懦弱了。既然前妻以公司违法来要挟，那就让她要挟好，公司破产或去坐牢她也得不到一毛钱，自己拥有天才般的大脑，何患以后无钱。前妻辱骂威胁恐吓，那就让她恐吓好了，开个直播来直播她们恐吓的过程。跳楼真没有必要。

@于英春JT ： 这件事很让我痛心，愤怒，可悲可叹！这个世界太险恶，苏享茂性格也太懦弱智商高情商低加之其遇到了精心设计的骗婚骗钱的心机婊，致使他走向绝路。希望这件事情彻查到底！

（8）等待证据证实真相，1%

@月光博客 ： 呼吁各界提供更多苏享茂翟欣欣婚变线索 - 呼吁社会各界尤其是IT从业者，在法律框架内，尽可能的提供线索和更多情况给家属和警方，以利于尽早侦破案件。

@李学鹏：苏享茂自杀，遗书指责翟欣欣骗婚敲诈，目前只有单方面信息源，在证据严重不对等的情况下，网上很多人就据此宣判翟欣欣是坏人，甚至背后团伙作案……微博这么多年，靠想象骂街游街的毛病，是一点都没改……

（9）其他,1%

@或与假：发起一个捐款吧，资助他家人请律师告那个女的，我一定捐。

@郭大裁缝：实力甩锅。你不杀苏生，苏生却因你而吓死。

5.深度分析

5.1世纪佳缘回应点评

在苏享茂自杀之后，苏享茂的家人及好友和云峰都公开指责称“世纪佳缘要负很大责任，小茂掏了几万块钱成为VIP”，但在他们看来，世纪佳缘却没有尽到把关、审核会员真实信息的义务，女方提供的信息多处涉及造假而平台并未及时提示苏享茂，这是让苏享茂家人以及朋友不能接受的核心一点。

在搜索引擎随手输入“世纪佳缘被骗”就会出现天涯社区“在世纪佳缘网站被骗过的请进”以及百度贴吧“世纪佳缘骗子吧”等大量案例。受利益驱使，世纪佳缘因不审核付费会员信息等状况，在被一些别有用心的人和团伙利用漏洞之后，受骗上当的征婚者不在少数。

至今，世纪佳缘网站“一对一服务”的简介中赫然标着“为保障一对一服务客户的交友安全，引进公安身份验证系统”这句宣传用语。世纪佳缘是否只顾着飞速拓展业务、聚集注册用户，而将企业的社会责任感弃之不顾？无论是否属于该网站的用户群体，人们都有权得到一个明确的答案。而非在事关人命的悲剧之后，仅仅一个“配合调查”的简短声明。

5.2话题延伸——婚恋网站平台该何去何从？

如今，以世纪佳缘、珍爱网等为代表的婚恋网站的飞速发展，虚假信息和诈骗乱象令人防不胜防。这不免让人忧虑互联网下婚恋网站平台该何去何从？

　　“程序员自杀”悲剧的发生，无疑是向婚恋网站运营者发出了大力加强对用户发布信息进行审核，承担起应有的法律责任与社会责任的深重警示。同时，相关执法部门也应加强对婚恋网站运营者进行监督，对那些出现对用户发布信息不予审核违法行为的网络运营者依法实施惩处，以促使其切实履行法律责任。

　　如此，网络运营者切实遵守法律规定，对用户发布信息严格审核，执法部门强化对网络运营者的监督监管力度，依法严惩违法违规行为，才会有利于既让婚恋平台更好地发挥帮助用于寻求到最佳伴侣的积极效用，从而促进社会治安稳定与和谐。